适用范围
您浏览海博体育站的页面,在球队库中按联赛、轮换层级或近期出场序列检索,按日、按周或按场地查看赛程排布,调整关注列表,翻阅个人页第二栏的会员权益目录,以及通过客服邮箱与电话与我们沟通时,都适用本声明。
业余联赛、校园联赛与区域杯赛运营方使用团队版或机构合作版协作赛事资料时,同样按本声明处理相关信息。若页面中另有针对单项服务的信息说明,该说明与本声明共同生效;两者不一致时,以更具体的单项说明为准。
我们收集的信息类型
信息围绕赛事内容服务展开,按用途可以分为三类。
浏览与设备信息
- 访问的栏目与页面、停留时长与跳转路径
- 浏览器与操作系统类型、屏幕尺寸、语言设置
- 由网络地址推断的粗略地区,用于判断赛事内容的覆盖范围
账号与关注列表信息
- 注册时填写的账号标识与用于联系的手机号或邮箱
- 关注列表默认保留的两场赛事,以及您后续增减的场次与主客队视角切换
- 在球队库中使用的联赛、轮换层级、出场序列等筛选条件
会员服务信息
- 会员权益目录的查看记录与展开的项目分组
- 选择个人版、团队版或机构合作版时的咨询内容
- 与客服组往来的邮件、通话记录与问题描述
我们只围绕赛事内容与会员服务收集必要信息,不会要求您提供与使用球队库、赛程排布、关注列表和权益目录无关的材料。
信息使用目的
信息用于把您需要的赛事节奏呈现出来,具体包括:
- 呈现您关注的球队档案、近期出场序列与主客场场地信息,让赛前核对更省时间。
- 保留关注列表在默认两场焦点赛事基础上的增减结果,下次进入时不必重新设置。
- 在个人页第二栏展示与您当前服务方案相符的会员权益目录,方便逐项查看内容访问、列表容量、赛程提醒与资料导出四组权益。
- 处理您通过客服邮箱或电话提出的问题,定位页面异常并改进检索与浏览体验。
- 在服务方案、更新时段或功能入口发生调整时,向您发出必要的提示。
栏目访问统计用于了解球队库与赛程排布哪些入口更常被使用,帮助我们调整页面结构。统计结果以汇总形式使用,不用于向您推送与赛事内容无关的信息。
保存与安全
4.1 保存期限遵循实现处理目的所需的最短时间。账号信息与关注列表设置在账号有效期内保留;客服往来记录在问题处理完毕后保留必要期限;浏览统计在完成分析后按批次清理。超出期限的信息将被删除或作匿名化处理。
4.2 访问权限按岗位划分。资料编辑、赛程校对、会员服务与技术支持四个小组各自只能接触完成本职工作所必需的信息,跨组调阅需要说明用途并留下记录。
4.3 我们采用传输加密、权限分级、账号复核与操作留痕等常规措施降低信息被误用或泄露的风险。互联网环境无法保证绝对安全,一旦发生可能影响您权益的事件,我们会通过页面公告或您预留的邮箱告知处理进展。
4.4 您应妥善保管账号凭据。发现账号被他人使用时,请尽快通过客服邮箱联系我们,我们会协助您调整关注列表设置并检查近期的访问情况。
共享与第三方
信息的对外提供以服务必要与法定情形为限,主要包括:
- 取得您的明确同意后,按您同意的范围提供。
- 为完成您所请求的服务,向受托方转交必要部分,例如承载页面访问、发送服务提示或统计栏目使用情况的技术服务方。
- 法律法规要求,或司法机关、监管机关依法定程序提出要求。
受托处理信息的服务方只能在完成约定事项的范围内使用相关信息,并承担相应的保密与安全义务。页面中嵌入的第三方组件以支撑基础功能为限,我们会控制接入范围,并按其公开规则处理技术性信息。
与18个省级体育媒体、42家业余联赛运营方协作赛事资料时,对外呈现的是球队档案、赛程节点与场地信息等内容本身,其中不包含会员的账号信息与关注列表设置。
用户权利
6.1 您可以在个人页查询与更正账号资料,调整或删除自己设置的关注场次,切换主客队视角,并在会员权益目录中核对当前方案对应的各项内容。
6.2 您可以撤回此前给出的授权。撤回后,依赖该授权的功能可能无法按原有方式继续提供,其余功能不受影响。
6.3 如需查询、更正、删除信息或撤回授权,请发送邮件至 kefu@rhythm-haibo.com.cn,并在主题中注明“隐私”与所涉及的功能名称,便于客服组快速转交对应小组。工作日 9:00-18:00 由客服组轮值处理,我们会在收到后尽快答复。
6.4 对答复有异议时,您可以通过同一邮箱再次提出,并附上此前的往来记录,我们会安排复核。账号与使用规则的更多内容,可参阅使用说明。
更新与联系
7.1 本声明调整时,我们会在本页更新版本号与更新说明。涉及您权利范围变化的调整,会在生效前通过页面提示或邮件提前告知。
7.2 当前版本为 2.1。更新说明:补充会员权益目录查看记录的使用场景,细化关注列表设置的保存期限,并调整客服咨询的分类指引。
7.3 隐私相关咨询请发送邮件至 kefu@rhythm-haibo.com.cn;其他服务问题可拨打 400-7035-8682。需要当面沟通的合作事项,可按联系页面提供的信息与我们约时间。